Cette page est régulièrement mise à jour pour refléter les évolutions de nos modalités de paiement et de remboursement, ainsi que les évolutions réglementaires (RGPD, droit de la consommation, dispositif Services à la Personne). Pour toute question complémentaire, notre Équipe Pédagogique est joignable 6j/7 à support@sherpas.com, par email ou téléphone - réponse sous 72h maximum. ✅

• Quand a lieu le prélèvement de l'abonnement ?

• Paiement refusé par la banque : causes et solutions

• Où trouver et télécharger ses factures et reçus Les Sherpas ?

• Attestation fiscale et justificatifs pour la déclaration d'impôts

• Pourquoi le tarif élève dépasse celui annoncé par le Sherpa

• Prélèvement SEPA pour le suivi à domicile

• Payer ses cours avec une carte bancaire étrangère

• Quels moyens de paiement sont acceptés sur Les Sherpas ? Apple Pay, Google Pay, PayPal ?

• Résiliation en cours de mois : y a-t-il un prorata ?

• Que se passe-t-il si la mise en relation avec un Sherpa échoue ?

• Combien de temps prend un remboursement ?

• Heures de stage non utilisées avant l'expiration