Cette page est régulièrement mise à jour pour refléter nos engagements de continuité pédagogique et nos garanties contractuelles. Pour toute question complémentaire, notre Équipe Pédagogique est joignable 6j/7 à support@sherpas.com, par email ou téléphone - réponse sous 72h maximum. ✅

• Comment puis-je choisir le bon professeur pour mon enfant ?

• Combien de temps mettent les professeurs à répondre à un message ?

• Combien de temps après mon inscription mes cours peuvent-ils démarrer ?

• Que faire si aucun professeur ne me répond ?

• Que se passe-t-il si je n'arrive pas à choisir entre plusieurs professeurs ?

• Puis-je avoir plusieurs professeurs dans des matières différentes ?

• Peut-on prendre un cours avec un Sherpa basé à l'étranger ?

• Est-il possible de demander un Sherpa de la même région que nous pour les cours à domicile ?

• Que faire si mon Sherpa devient indisponible en cours de suivi ?

• Que se passe-t-il si je refuse les profils de remplacement proposés ?

• Combien de fois puis-je changer de professeur sans frais ?

• Comment se passe le passage de relais entre deux Sherpas ?