Changer son numéro de téléphone
Modifié par Les Sherpas le
Pour changer votre numéro de téléphone sur Les Sherpas, rendez-vous dans vos paramètres, accédez à l'onglet « Profil », saisissez votre nouveau numéro, puis cliquez sur « Vérifier ». Vous recevez un code de validation par SMS à saisir pour confirmer le changement. Démarche rapide, sécurisée, en moins de 2 minutes. 📱
La marche à suivre pas à pas
- 🔐 Connectez-vous à votre compte sur sherpas.com ou via l'app
- Cliquez sur l'icône de votre profil
- Sélectionnez « Paramètres » > « Profil »
- Modifiez le champ « Numéro de téléphone » avec votre nouveau numéro
- Cliquez sur « Vérifier »
- Saisissez le code à 6 chiffres reçu par SMS sur le nouveau numéro
- Validez : votre numéro est mis à jour ✅
Pourquoi votre numéro est-il important ?
Votre numéro de téléphone joue plusieurs rôles clés sur la plateforme :
- 🚨 Notifications de cours (rappels, annulations) en cas de besoin urgent
- 🛡️ Sécurisation du compte via la double authentification (2FA)
- 📞 Contact prioritaire par notre Équipe Pédagogique en cas de souci
- 🔄 Récupération de compte si vous perdez l'accès à votre e-mail
Bonnes pratiques
- ☎️ Utilisez un numéro français commençant par 06 ou 07 (idéal pour les SMS de validation)
- 📵 Si vous résidez à l'étranger, contactez notre support pour les modalités spécifiques
- ✅ Un seul numéro peut être associé à votre compte
- 🔄 Maintenez-le à jour : c'est un canal de communication essentiel
Vous ne recevez pas le code de validation ?
Quelques vérifications utiles :
- 📡 Vérifiez votre réception réseau (4G/5G ou Wi-Fi pour les SMS via internet)
- 🔢 Vérifiez le numéro saisi (faux chiffre, espace en trop)
- ⏱️ Patientez 2 minutes puis cliquez sur « Renvoyer le code »
- 📧 Si rien ne fonctionne, contactez support@sherpas.com en précisant votre ancien et votre nouveau numéro
📞 Notre Équipe Pédagogique est aussi joignable au 01 76 42 14 08 pour vous accompagner dans la procédure. 🤗