Activer la double authentification (2FA)
Modifié par Les Sherpas le
Pour activer la double authentification (2FA) sur votre compte Les Sherpas, rendez-vous dans vos paramètres de sécurité depuis votre espace personnel, sélectionnez « Activer la double authentification », et suivez les instructions à l'écran. Cette protection supplémentaire renforce significativement la sécurité de votre compte et de vos données personnelles. 🛡️
Pourquoi activer la 2FA ?
La double authentification (ou « two-factor authentication ») ajoute une deuxième couche de vérification lors de la connexion à votre compte :
- 🔐 1ère couche : votre mot de passe (ce que vous savez)
- 📱 2ème couche : un code temporaire reçu par SMS ou via une application d'authentification (ce que vous possédez)
Même si quelqu'un obtient votre mot de passe, il ne peut pas se connecter sans le code à usage unique. C'est la meilleure protection contre les piratages de compte. ✨
Comment activer la 2FA pas à pas
- 🔐 Connectez-vous à votre compte sur sherpas.com
- Accédez à « Paramètres » > « Sécurité »
- Cliquez sur « Activer la double authentification »
- Choisissez votre méthode : SMS sur votre numéro vérifié, ou application d'authentification (Google Authenticator, Authy, Microsoft Authenticator…)
- Validez en saisissant le code de test reçu
- Conservez précieusement vos codes de récupération s'ils vous sont fournis
Quelle méthode choisir ?
| Méthode | Sécurité | Praticité |
|---|---|---|
| SMS | ⭐⭐⭐ Bonne | ⭐⭐⭐⭐⭐ Très simple, pas d'app à installer |
| Application d'authentification | ⭐⭐⭐⭐⭐ Excellente | ⭐⭐⭐⭐ Demande d'installer une app |
👉 Pour la plupart des familles, le SMS suffit largement. Si vous gérez plusieurs comptes ou stockez beaucoup de données sensibles, optez pour une application d'authentification.
Que faire en cas de perte de l'appareil ?
Si vous perdez votre téléphone (vol, casse, changement) :
- 📧 Contactez immédiatementsupport@sherpas.com depuis l'adresse e-mail de votre compte
- 🪪 Notre équipe vérifie votre identité avant de désactiver temporairement la 2FA
- 🔄 Activez à nouveau la 2FA une fois votre nouveau téléphone configuré
Bonnes pratiques de sécurité globale
- 🔑 Choisissez un mot de passe robuste (12 caractères minimum, mélangeant majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux)
- 🚫 Ne partagez jamais vos identifiants ni vos codes 2FA avec qui que ce soit (même nos équipes ne vous les demanderont jamais)
- 🔄 Changez votre mot de passe tous les 6 à 12 mois
- 🛡️ Activez la 2FA aussi sur votre adresse e-mail principale
📧 Une question sur la sécurité de votre compte ? support@sherpas.com, nous répondons sous 72h maximum. 🛡️