Reprogrammer un cours en accord avec son élève
Modifié par Les Sherpas le
Pour reprogrammer un cours en accord avec votre élève, utilisez la fonction « Proposer un autre horaire » directement dans la conversation Les Sherpas. Envoyez une proposition de créneau, attendez la confirmation de l'élève, et le cours est automatiquement replanifié avec un nouveau lien de visio. Évitez de modifier un horaire dans les 24 heures qui précèdent un cours.
La marche à suivre, étape par étape
- Ouvrez la conversation avec votre élève sur la plateforme
- Cliquez sur le cours à reprogrammer
- Sélectionnez « Proposer un autre horaire »
- Choisissez un nouveau créneau dans votre planning
- Attendez la confirmation de l'élève (réponse en messagerie)
- Acceptez la proposition finale plus d'1 heure avant le début du cours pour que le lien de visioconférence apparaisse correctement 😊
Les deux cas de figure à connaître
👉 S'il s'agit d'un cours d'essai
>Pour un cours d'essai, acceptez d'abord la demande initiale, puis proposez ensuite un horaire qui vous convient mieux. Cela vous permet de sécuriser le cours d'essai dans votre conversation et d'engager le dialogue avec la famille.
👉 S'il s'agit d'un cours dans le cadre d'un suivi régulier
Vous pouvez modifier l'horaire librement via la messagerie. Une fois la proposition envoyée, attendez la réponse de l'élève avant de valider.
Bonnes pratiques pour des reprogrammations réussies
- ⏱️ Anticipez : plus la proposition arrive tôt, plus elle a de chances d'être acceptée
- 💬 Justifiez brièvement : un mot d'explication désamorce toute frustration
- 📅 Proposez 2 à 3 créneaux dans le même message - l'élève choisit, c'est plus efficace
- 🚫 Évitez les modifications de dernière minute : moins de 24h avant le cours, c'est compliqué pour la famille
Si l'un d'entre vous ne s'est pas présenté
Pas de panique ! Contactez immédiatement le 01 76 42 14 08 : l'Équipe Pédagogique replanifie le cours avec vous et l'élève, sans pénalité injuste. Notre rôle, c'est de fluidifier votre quotidien de Sherpa. 🤗