Mode Vacances : suspendre ses prélèvements 1 mois
Modifié par Les Sherpas le
Le Mode Vacances Les Sherpas vous permet de suspendre vos prélèvements mensuels pendant 1 mois entier, sans résilier votre abonnement. Cette option est disponible pour tous les abonnés en suivi régulier, activable jusqu'à 2 fois par année calendaire (consécutivement ou non), directement depuis votre espace personnel.
Comment activer le Mode Vacances ?
- Connectez-vous à votre compte Les Sherpas.
- Accédez à « Paramètres » > « Paiement et factures ».
- Dans la section « Suivis 🧑🏫 », sélectionnez « Mode Vacances ».
- Choisissez la date de début de votre suspension.
- La suspension prend effet au plus tôt le lendemain à minuit de votre demande.
Ce qui est suspendu, ce qui reste disponible
| Pendant le Mode Vacances | Statut |
|---|---|
| Prélèvement mensuel | ✅ Suspendu - aucune mensualité prélevée |
| Nouvelles heures de cours créditées | ✅ Suspendu - aucune heure supplémentaire générée |
| Utilisation des heures déjà créditées | ✅ Possible - vos crédits restent valides |
| Durée totale de votre abonnement | ✅ Prolongée - d'exactement la durée de la suspension |
👉 Si vous n'avez plus d'heures de cours disponibles pendant le Mode Vacances et souhaitez tout de même prendre un cours, vous pouvez commander un Pack d'heures supplémentaire.
Ce qu'il faut savoir avant d'activer le Mode Vacances
- Le Mode Vacances ne peut pas être interrompu de manière anticipée une fois activé. Réfléchissez bien à votre date de début 😉
- Il est activable 2 fois maximum par année calendaire à compter de la date de souscription de votre abonnement - consécutivement ou non.
- La durée de suspension est strictement d'1 mois : ni plus, ni moins.
- Cette option est réservée aux abonnements en suivi régulier (en ligne ou à domicile). Elle ne s'applique pas aux stages ni aux packs d'heures.
💡 Le Mode Vacances est idéal pour les périodes de révisions intensives, les départs en voyage ou les pics d'examens où votre planning ne le permet plus. C'est une alternative souple à la résiliation, qui préserve votre suivi pédagogique sur le long terme ! 🌍
Besoin d'aide pour activer le Mode Vacances ou une question sur votre situation ? Contactez notre Équipe Pédagogique à support@sherpas.com - nous répondons sous 72h maximum, 6 jours sur 7.