Comment résilier son abonnement Les Sherpas
Modifié par Les Sherpas le
Pour résilier votre abonnement Les Sherpas, rendez-vous dans votre espace personnel, section « Paiement et factures », puis cliquez sur le bouton « Résilier » associé à votre suivi actif. La démarche est entièrement en ligne, gratuite, et vous recevez une confirmation par e-mail indiquant la date de fin effective de votre contrat.
Deux situations à distinguer selon votre engagement
👉 Vous êtes encore dans votre période d'engagement initiale (3, 6 ou 12 mois)
La résiliation est possible à tout moment, mais elle entraîne des frais de rupture anticipée. Ces frais compensent la remise tarifaire dont vous avez bénéficié en souscrivant sur une durée longue, ainsi que l'engagement pris auprès de votre Sherpa. Toute période mensuelle déjà entamée reste due dans sa totalité.
👉 Votre engagement initial est terminé
Votre abonnement est renouvelé mois par mois, sans engagement. Vous pouvez le résilier librement, à tout moment, avant l'expiration de la période mensuelle en cours. Aucun frais de résiliation ne s'applique dans ce cas.
Comment procéder pas à pas ?
- Connectez-vous à votre compte sur sherpas.com.
- Accédez à « Paramètres » puis à « Paiement et factures ».
- Dans la section « Suivis », repérez l'abonnement actif.
- Cliquez sur « Résilier » et confirmez votre choix.
- Vous recevez un e-mail de confirmation avec la date de fin du contrat.
💡 Si vous rencontrez une difficulté ou souhaitez discuter de votre situation avant de résilier, notre Équipe Pédagogique est disponible 6 jours sur 7 : par e-mail à support@sherpas.com, ou par téléphone au 01 76 42 14 08. Nous répondons sous 72h maximum.