Comment laisser un avis sur Les Sherpas
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Pour laisser un avis sur Les Sherpas, deux solutions selon ce que vous voulez évaluer : si vous souhaitez noter votre Sherpa après un cours, utilisez la fonction « Évaluer » directement dans la conversation de la plateforme ; si vous souhaitez évaluer votre expérience globale Les Sherpas, vous pouvez laisser un avis sur Trustpilot, où nous affichons une note de 4,6/5 basée sur plus de 1 600 avis vérifiés. ⭐
1. Laisser un avis sur votre Sherpa (après un cours)
Conformément à l'article 4.9 et aux Conditions relatives aux Avis en ligne de nos CGV :
- À la fin de chaque cours, vous recevez une invitation à évaluer votre Sherpa
- Cliquez sur « Évaluer » depuis la conversation avec votre professeur
- Attribuez une note entre 1 et 5 étoiles ⭐
- Rédigez un avis écrit (facultatif mais très apprécié)
- Validez : votre avis est publié après vérification automatique
Comment fonctionne la modération des avis ?
- ⚡ Vérification automatique par algorithme : si tout est conforme, l'avis est publié immédiatement
- 🔍 Modération manuelle si l'algorithme détecte un contenu suspect : délai pouvant aller jusqu'à 3 mois
- 📧 Notification en cas de refus, avec possibilité de rédiger un nouvel avis conforme
- ❌ Pas de modification possible une fois l'avis publié
Qui peut laisser un avis ?
Conformément à la section I des Conditions relatives aux Avis : seuls les Particuliers ayant suivi au moins un cours avec le Sherpa peuvent déposer un avis. Aucune rémunération ni contrepartie n'est accordée pour le dépôt d'un avis. ✅
2. Laisser un avis sur Les Sherpas en tant que plateforme
Pour partager votre expérience globale (qualité du suivi, service client, plateforme), vous pouvez :
- ⭐ Laisser un avis Trustpilot sur la page officielle Les Sherpas - c'est la référence externe que nous suivons activement
- 📲 Noter notre app mobile sur Google Play (Android) ou l'App Store (iOS)
- 💬 Répondre aux enquêtes de satisfaction que nous envoyons après vos premiers mois d'accompagnement
Pourquoi votre avis compte autant ?
- 🎯 Les avis influencent le classement des Sherpas dans les résultats de recherche
- 🤝 Ils aident d'autres familles à choisir le bon professeur
- 💪 Ils valorisent le travail de votre Sherpa et l'encouragent à se dépasser
- 📊 Ils alimentent notre démarche d'amélioration continue côté plateforme
Vous pensez qu'un avis publié est abusif ?
L'article V des Conditions relatives aux Avis vous permet de signaler un avis qui porterait atteinte à vos droits ou contreviendrait aux CGV :
- Cliquez sur « Signaler » sous l'avis concerné
- Précisez le motif de votre signalement
- Notre équipe vérifie : l'avis est temporairement retiré le temps de l'investigation
- Décision motivée transmise à toutes les parties
📧 Une question sur les avis ? support@sherpas.com - nous traitons chaque demande sous 72h maximum. 🤗