Activer ou désactiver les notifications push
Modifié par Les Sherpas le
Pour activer ou désactiver les notifications Les Sherpas, rendez-vous dans vos paramètres de compte, onglet "Notifications", et choisissez les canaux qui vous conviennent : push, e-mail, SMS. Vous pouvez les configurer à tout moment, conformément à l'article 4.11 de nos CGV qui vous garantit ce contrôle. 🔔
Comment configurer vos notifications dans l'application
- Connectez-vous à votre compte Les Sherpas
- Accédez à « Paramètres » depuis votre profil
- Cliquez sur l'onglet « Notifications »
- Activez ou désactivez les canaux selon vos préférences :
- 🔔 Notifications push (sur l'application mobile)
- 📧 E-mails (rappels, demandes, mises à jour)
- 📱 SMS (rappels de cours notamment)
- Sauvegardez vos préférences
Les notifications recommandées à laisser activées
Pour ne rien manquer d'important, nous conseillons de garder activées :
| Notification | Pourquoi la garder ? |
|---|---|
| Rappel de cours 1h avant | Pour ne jamais oublier un cours important ⏰ |
| Nouveau message dans la messagerie | Pour répondre vite à votre Sherpa / votre élève 💬 |
| Demande de mise en relation(côté Sherpa) | Pour saisir l'opportunité avant qu'elle ne file 🚀 |
| Modification d'un cours | Pour être informé·e en temps réel d'un changement 🔄 |
| Rappel de paiement / facturation | Pour anticiper sereinement 💸 |
Comment gérer les notifications côté téléphone (au-delà de l'app)
Si vous avez désactivé les notifications de l'application au niveau de votre téléphone, l'app ne pourra rien vous envoyer même si vous l'activez côté Les Sherpas. Vérifiez aussi côté système :
📱 Sur Android :
- Paramètres > Applications > Les Sherpas
- Notifications > activer « Autoriser les notifications »
🍎 Sur iOS :
- Réglages > Notifications > Les Sherpas
- Activer « Autoriser les notifications »
Bon à savoir sur le rappel de cours
Une heure avant chaque cours, vous recevez automatiquement (si les notifications sont activées) :
- 💬 Un rappel dans la conversation avec votre Sherpa / votre élève
- 📱 Une notification push si vous avez l'app
- 📧 Un e-mail de rappel
- 📲 Un SMS (si vous avez activé ce canal)
C'est plus de chances que vous soyez bien là, à l'heure, pour un cours qui démarre fort ! 💪
Vous pouvez retirer votre autorisation à tout moment
Conformément aux CGV : « Vous pouvez à tout moment paramétrer votre terminal mobile, ainsi que l'Application, pour retirer votre autorisation à la réception de notifications. » Aucune notification n'est imposée - c'est vous qui décidez. ✅
📧 Une question sur la configuration ? support@sherpas.com - notre équipe vous accompagne pas à pas. 🤗