Comment activer, désactiver et gérer ses notifications ?
Modifié par Les Sherpas le
Pour gérer vos notifications Les Sherpas, ouvrez « Paramètres », onglet « Notifications », et choisissez les canaux qui vous conviennent : notifications push, e-mail ou SMS. Vous pouvez modifier ces réglages à tout moment, sur l'application comme sur le site. Sur mobile, vérifiez aussi que votre téléphone autorise les notifications de l'application. 🔔
Comment configurer vos notifications ?
- Connectez-vous à votre compte, sur sherpas.com ou dans l'application.
- Ouvrez « Paramètres », puis l'onglet « Notifications ».
- Activez ou désactivez chaque canal :
- 🔔 notifications push (application mobile) ;
- 📧 e-mails (rappels, demandes, mises à jour) ;
- 📱 SMS (rappels de cours notamment).
- Enregistrez vos préférences.
Les notifications par e-mail sont activées par défaut sur l'adresse renseignée à l'inscription.
Quelles notifications pouvez-vous recevoir ?
| Notification | Pourquoi la garder activée ? |
|---|---|
| Rappel de cours | Pour ne jamais oublier un cours ⏰ |
| Nouveau message de votre Sherpa ou de votre élève | Pour répondre vite 💬 |
| Changement de planning (cours déplacé, annulé ou ajouté) | Pour être prévenu en temps réel 🔄 |
| Confirmation de réservation | Pour savoir que le cours est validé ✅ |
| Nouvelle demande de mise en relation (côté Sherpa) | Pour répondre avant qu'un autre professeur ne le fasse 🚀 |
| Paiement et facturation | Pour anticiper vos prélèvements 💸 |
| Bilan de cours | Pour suivre la progression de l'élève 📈 |
👉 Notre conseil : gardez au moins le rappel de cours. Si vous recevez trop de notifications, désactivez celles qui ne vous servent pas plutôt que de tout couper.
Activer les notifications sur votre téléphone
- Téléchargez l'application Les Sherpas sur l'App Store (iPhone) ou sur Google Play (Android).
- Connectez-vous avec votre compte.
- À la première ouverture, cliquez sur « Autoriser » quand l'application demande l'accès aux notifications.
Si les notifications sont coupées au niveau du téléphone, l'application ne peut rien vous envoyer, même si elles sont activées dans vos paramètres Les Sherpas.
Vous avez cliqué sur « Refuser » par erreur ?
- Sur iPhone : Réglages > Notifications > Les Sherpas > activez « Autoriser les notifications ».
- Sur Android : Paramètres > Applications > Les Sherpas > Notifications > activez « Autoriser les notifications ».
Vous gardez le contrôle
Aucune notification n'est imposée : vous pouvez à tout moment régler votre téléphone et l'application pour ne plus en recevoir. ✅
Vous n'arrivez pas à activer vos notifications ? Écrivez à support@sherpas.com : notre équipe vous accompagne pas à pas. 🤗