Mon enfant n'accroche pas avec son Sherpa
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Pas de panique, c'est plus fréquent qu'on ne le croit - et c'est entièrement normal. Une bonne relation pédagogique demande du temps et de la complicité. Si après 2 ou 3 cours votre enfant n'accroche pas, deux options s'offrent à vous : patienter encore un peu, ou changer de Sherpa, ce qui est gratuit et simple sur Les Sherpas. 🤝
Avant de changer : 3 questions à se poser
| Question | Ce que ça révèle |
|---|---|
| L'enfant n'accroche pas ou est juste timide / réservé ? | La complicité peut s'installer après 4-5 cours |
| Le problème est-il pédagogique (méthode, niveau) ou relationnel (personnalité, énergie) ? | Détermine si un changement de prof aidera vraiment |
| L'enfant a-t-il du mal à s'adapter à toute nouvelle figure adulte ? | Un changement ne réglera pas le sujet de fond |
Si vous décidez de patienter un peu
- 💬 Parlez-en à votre enfant : qu'est-ce qui ne va pas concrètement ? Le ton ? Le rythme ? Les exercices ?
- 📞 Échangez avec votre Sherpa par messagerie : il/elle peut adapter son approche pour mieux convenir
- 🎯 Fixez un objectif clair sur les prochaines séances pour donner du concret
- ⭐ Donnez 2 cours supplémentaires : la complicité naît parfois au 5e ou 6e cours
Si vous décidez de changer de Sherpa
C'est votre droit et c'est très simple chez Les Sherpas ! Conformément à l'article 4.5 de nos CGV, vous pouvez changer de Professeur à tout moment, sous réserve d'un préavis de 48 heures.
Comment procéder ?
- 📞 Contactez notre Équipe Pédagogique au 01 76 42 14 08 ou à support@sherpas.com
- 🔍 Décrivez vos attentes : profil souhaité, matière, niveau, personnalité
- 🤝 Notre conseiller pédagogique vous propose plusieurs profils alternatifs dans les meilleurs délais
- 🆓 Aucun frais supplémentaire : votre formule continue avec le nouveau Sherpa
- 📅 Premier cours d'essai avec le nouveau Sherpa pour valider le match
La garantie Les Sherpas
L'article 4.6 de nos CGV précise que si nous ne pouvons pas vous proposer un Sherpa de remplacement aux critères équivalents, votre formule est résiliée sans frais. Vous n'êtes jamais coincé·e dans une relation qui ne fonctionne pas. 🛡️
💡 Bon à savoir : un changement de Sherpa au début d'un suivi est fréquent et sain. Le matching parfait demande parfois 2 essais - c'est aussi ce qui fait la richesse de notre marketplace de plus de 30 000 professeurs. ✨
📧 Contactez-nous, nous trouvons rapidement la bonne personne ! 🤗