La garantie de disponibilité 6 mois : ce qu'elle engage
Modifié par Les Sherpas le
La garantie de disponibilité 6 mois est un engagement contractuel du professeur Sherpa : dès que vous débutez l'accompagnement d'un élève, vous vous engagez à assurer son suivi pendant une durée minimale de 6 mois, quelle que soit la formule souscrite par la famille (avec ou sans engagement). Au-delà, vous pouvez mettre fin au suivi en respectant un préavis d'1 mois.
Pourquoi cet engagement de 6 mois ?
Cet engagement est au cœur du modèle Les Sherpas : il protège l'élève contre les ruptures pédagogiques en cours d'année et renforce la confiance des familles dans la plateforme. Une progression scolaire durable se construit dans le temps - c'est aussi ce qui rend votre accompagnement réellement transformatif. 💪
Comment fonctionne concrètement la période de disponibilité ?
| Phase | Engagement du Sherpa |
|---|---|
| Mois 1 à 6 | Disponibilité garantie auprès de l'élève - pas de cessation unilatérale |
| Après 6 mois | Possibilité de mettre fin au suivi avec un préavis d'1 mois |
| Cas exceptionnels | Notre Équipe Pédagogique étudie chaque situation au cas par cas |
Que se passe-t-il en cas de manquement ?
Conformément à l'article 4.6 de nos CGV, une cessation unilatérale avant la fin des 6 mois (ou sans respect du préavis) entraîne :
- Une indemnité correspondant aux commissions Les Sherpas non perçues sur la période restante
- Une pénalité forfaitaire de 1 000 € HT par cessation anticipée non conforme
👉 Si vous traversez une difficulté personnelle ou professionnelle (examens, déménagement, surcharge…), contactez-nous au plus tôt à support@sherpas.com : nous trouvons systématiquement une solution adaptée pour préserver l'élève comme votre situation. 🤗