La garantie de disponibilité de 6 mois : ce qu'elle engage et que faire si vous devez arrêter avant

Modifié par Les Sherpas le

Quand vous commencez à accompagner un élève en suivi régulier, vous vous engagez à assurer son suivi pendant au moins 6 mois. Au-delà, vous pouvez y mettre fin en respectant un préavis d'1 mois. Si vous devez arrêter avant la fin des 6 mois, prévenez immédiatement notre Équipe Pédagogique à support@sherpas.com : selon votre situation, nous cherchons ensemble une solution (aménagement du suivi, transition vers un autre Sherpa).

Pourquoi cet engagement de 6 mois ?

Il protège l'élève contre une rupture en cours d'année et renforce la confiance des familles. Une progression scolaire durable se construit dans le temps : c'est aussi ce qui donne tout son sens à votre accompagnement. 💪

Comment se déroule l'engagement ?

Période Ce qui s'applique
Les 6 premiers mois Vous restez disponible pour l'élève : pas d'arrêt unilatéral
Après 6 mois Vous pouvez arrêter le suivi avec un préavis d'1 mois
Situation exceptionnelle L'Équipe Pédagogique étudie chaque cas

Vous devez arrêter avant 6 mois ?

La vie d'un Sherpa évolue : examens à réviser, prise de poste, problème de santé, déménagement, contrainte familiale. Vous restez libre et indépendant, mais l'élève mérite une transition respectueuse de son parcours.

Prévenez-nous le plus tôt possible. Selon la situation, nous pouvons :

  • ✅ aménager le planning ou organiser une pause concertée, si votre indisponibilité est temporaire ;
  • ✅ organiser la transition vers un autre Sherpa, si elle est durable ;
  • ✅ étudier avec bienveillance toute situation personnelle exceptionnelle.

Que prévoient les conditions générales en cas de manquement ?

Un arrêt unilatéral avant la fin des 6 mois, ou sans respect du préavis, peut entraîner :

  • une indemnité correspondant aux commissions que Les Sherpas n'a pas perçues sur la période restante ;
  • une pénalité forfaitaire de 1 000 € HT par arrêt anticipé non conforme.

👉 La règle d'or : anticipez et communiquez. Plus vous nous prévenez tôt, plus la transition est fluide pour l'élève comme pour vous. 🤗